今年來服裝領域競爭形式嚴峻，海外品牌的注入再加上電商平臺，使得實體店越發難做。只有加強店內服裝管理和提高服務水平，才能在服裝領域分得一杯羹。而服裝管理的內容一般包括服裝訂貨、人員、銷售、評估等內容，其信息量大而且內容繁雜，導致服裝管理環節效率比較低下。要想在市場上具有競爭力，零售商就必須掌握高度的庫存j精準性。

    據奧本大學和阿肯色大學研究表明，RFID能將庫存精準性從行業平均值的60%甚至更低，提升到95%。如果零售商能將庫存精準度提高到95%，許多問題就能得到有效的解決：庫存不足的問題將減少、安全庫存或不必要的庫存也能減少、同時銷售額和利潤將上升。

    RFID技術的工作方式是利用射頻方式進行非接觸雙向通信，以達到識別目的并交換數據"和接觸式識別技術不同，RFID系統的應答器和閱讀器之間不用接觸就可完成識別,因此它可在更廣泛的場合中得到應用。隨著大規模集成電路技術的成熟，盯ID系統的體積大大縮小，現在已經進入了實用化的階段。如ZARA 日本店在2015年導入了 RFID 商品管理系統，這項措施幫助 ZARA 優化了公司內部信息管理，清楚了解商品，提高了銷售額。那么RFID技術是如何來幫助管理的呢？


    服裝店智能服務系統一方面應用RFID技術完成顧客的自動迎招、顧客信息的采集與管理等功能,加強服裝店信息化管理，提高服裝零售店的工作效率與服務質量。另一方面,基于專家系統的智能推薦方法從服裝專家的角度推薦適合顧客本人的服裝產品，提升了顧客的購物體驗。總之，該服裝店智能服務系統為服裝零售店實現智能化管理提供了有效手段，使顧客在購物消費中體驗到針對自己的智能化、個性化服務，對促進服裝零售業智能化發展具有一定的借鑒意義。

    系統的連接模塊能夠完成RFID硬件設備與顧客信息服務系統的通信功能。系統的采集功能包含服裝信息和顧客信息的采集,其中顧客信息釆集模塊即可完成顧客自動迎招的功能。管理功能主要包括對顧客和服裝信息的添加、修改和刪除操作。推薦功能包括三方面：人機交互模塊、解釋模塊和知識庫模塊，可以進一步提升服裝零售店的服務質量。

    顧客身份由RFID電子標簽制成的VIP會員卡來標識，當顧客進入商店,商店門口的識讀器即讀取了顧客隨身攜帶的電子標簽信息，調用后臺數據庫,顧客所有的信息(姓名、性別、年齡、職業、消費歷史等)會被顯示在店純的電腦屏上，同時該顧客的姓名將在零售店兩側的LED屏幕上出現，實現服裝零售店的自動迎招功能。對于載有RFID標簽的衣服,店員只需將衣服與標簽搭配起來，經過RFID讀寫器的時候，該服務信息會自動存到后臺數據庫中，方便快捷,實現了店內商品物流的智能化管理。

    信息管理包括顧客和服裝的基本信息管理等功能。會員卡管理中心可以對服裝信息和顧客的VIP會員卡進行注冊、更新和刪除等操作,維護的數據會同步更新到數據庫服務器中。